Declaração dura da Sanitas sobre a intervenção: "Foi uma estratégia premeditada, arbitrária e maliciosa."

Nesta sexta-feira, em comunicado, o Keralty Group respondeu à decisão do Tribunal Constitucional de revogar a intervenção administrativa que a Superintendência Nacional de Saúde impôs à EPS desde abril do ano passado.

Nesse sentido, segundo o grupo internacional que controla Sanitas, Colsanitas e outras empresas do setor de saúde no país, o que para muitos deveria ser um dia de alegria pela restauração da justiça é, para eles, "um dia de luto".

“Após quinze longos meses de ações arbitrárias, perseguição e silêncio, o que nunca deveria ter sido tirado nos foi devolvido. Mas esta vitória judicial não apaga os danos morais, institucionais, financeiros e humanos que este governo causou, não apenas a nós como organização, mas a milhões de usuários, pacientes, famílias, médicos, clínicas e profissionais de saúde que sofreram em primeira mão as consequências de uma estratégia deliberada de destruição. Porque isso não foi um erro; foi uma estratégia premeditada, arbitrária, maliciosa, deliberada e prenunciada que o Estado colombiano executou”, afirmou Keralty em um comunicado.

Segundo Keralty, o governo "os sufocou financeiramente" ao se recusar a reconhecer o subfinanciamento estrutural do sistema e o pagamento de dívidas vencidas. "O próprio presidente Gustavo Petro declarou durante sua campanha e governo: acabaria com o EPS, de uma forma ou de outra. Seus ministros repetiram isso. E executaram isso passo a passo", enfatizaram.

O grupo também alegou que foi "perseguido" administrativamente, com auditorias, investigações e "campanhas de difamação que não encontraram uma única falha material, ética ou legal em nossa governança".

E depois disso, eles foram intervindos "para nos desmantelar por dentro, desmantelando a EPS Sanitas, destruindo parte do modelo, enfraquecendo redes, abandonando pacientes e desmoralizando nossas equipes. Por fim, deixaram a deterioração progressiva fazer o 'trabalho sujo': desmantelar por dentro o que não conseguiam desacreditar por fora."

"Tudo isso foi feito em nome de uma suposta transformação do sistema de saúde que, na realidade, colocou em risco a vida de milhões de colombianos, demonstrando, infelizmente, a ausência de um projeto alternativo sólido e valioso que atenda à população", afirmaram.

De acordo com Keralty, hoje eles estão assumindo uma empresa com problemas financeiros; com serviços em deterioração, níveis sem precedentes de reclamações e processos judiciais; com redes fragmentadas; com atendimento ao cliente em deterioração, inoportuno e desintegrado; e com funcionários "feridos no cerne de sua vocação".

Keralty insistiu que o problema subjacente, que atualmente está gerando a crise no setor, é a falta de recursos. “Agora precisamos de um milagre temporário. O governo colombiano, como único responsável pela atual situação crítica, não pode continuar a descumprir sua obrigação de garantir a suficiência financeira do sistema. Somente com a alocação adequada dos recursos necessários e a contribuição coordenada de todas as partes interessadas no sistema, poderemos superar este período crítico sem que o sistema entre em colapso”, enfatizaram.

Por fim, eles enfatizaram que não será fácil reparar os graves danos e perdas causados, mas que Sanitas e Keralty farão todos os esforços para abordar a situação "com dignidade, ciência, compaixão e coragem".

"Insistimos na necessária reorganização e cumprimento, por parte do Estado colombiano, de suas obrigações e compromissos imediatos para enfrentar este complexo processo. Em linha com a transparência que nos caracteriza, é nosso dever enfatizar que, se o Governo não cumprir essas obrigações, não teremos outra escolha a não ser abandonar nosso propósito e vontade de seguir em frente", concluíram.

No caso da Nueva EPS e da Sanitas, os auditores da Supersalud não conseguiram atingir sua meta de melhorar o atendimento ao longo do último ano. A medida de controle foi prorrogada em abril deste ano para ambas as entidades, nos dias 2 e 3 de abril, marcando um ano desde que a Supersalud assumiu o controle. Agora, o governo terá mais 365 dias para continuar tentando. Este é um número significativo, considerando que essas seguradoras estão entre as com maior número de associados: 11,6 milhões na Nueva EPS e 5,7 milhões na Sanitas.

No caso da Sanitas, os números até o momento mostram que, em vez de melhorar, a situação piorou. Por exemplo, no caso da Sanitas, os indicadores vêm caindo neste último ano sob a administração da Supersalud. Em 2023, a Sanitas recebeu um total de 185.634 reclamações e, em 2024, recebeu 221.565, representando um aumento de 19% nas reclamações e reivindicações dos usuários desta seguradora de saúde.

Nos meses anteriores à intervenção, ou seja, janeiro, fevereiro e março de 2024, a Sanitas acumulou 15.071, 15.721 e 14.367 reclamações, respectivamente. Um ano depois, durante a intervenção da Supersalud, a seguradora registrou 23.495 reclamações em janeiro e 20.931 em fevereiro de 2025. Os números de março deste ano ainda não são conhecidos.

Jornalista de Meio Ambiente e Saúde